Правила отмены подписки
Редакция от 21 июля 2026 г.
Эти правила объясняют, как остановить будущие списания за FLUX VPN. Отмена подписки не является отказом от уже оказанных услуг и не заменяет обращение о возврате денег.
Сведения об исполнителе (операторе)
- Наименование / ФИО ИП
- Индивидуальный предприниматель Самсонов Иван Николаевич
- ИНН
- 253810717303
- ОГРНИП
- 305253812300030
- Адрес
- 690105, г. Владивосток, ул. Русская, д. 91, кв. 138
- Email для обращений
- support@fluxvpn.pro
1. Как отменить автоматическое продление
Пользователь может отказаться от автоматического продления в любое время до очередного списания: через раздел управления подпиской в способе оплаты, который был показан при покупке, либо письмом на email исполнителя из реквизитов выше.
В письме укажите email или идентификатор аккаунта, дату и сумму платежа, идентификатор операции (если есть) и фразу «Отменить автоматическое продление». Не отправляйте номер карты, CVC/CVV или пароль.
2. Срок и результат отмены
Отказ обрабатывается без взимания платы. После подтверждения отмены будущие списания не производятся, а доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.
Если на момент получения обращения очередное списание уже подтверждено платёжным провайдером, оно рассматривается как отдельный платёж. Пользователь может подать запрос на возврат по Политике возвратов.
3. Отзыв ранее сохранённых платёжных реквизитов
По запросу об отмене исполнитель направляет платёжному провайдеру распоряжение не использовать ранее предоставленные реквизиты для последующих расчётов, если такой механизм применяется. Пользователь также может самостоятельно отключить повторные платежи в интерфейсе платёжного провайдера.
Исполнитель направляет подтверждение на контакт, с которого поступило обращение, либо просит дополнительные сведения, необходимые только для проверки владельца подписки.